Datenschutzerklärung für die Website von Renscene Ltd
Hinweis zum Datenschutz
Dies ist die Datenschutzerklärung von Renscene Ltd. In diesem Dokument beziehen sich „wir“, „unser“ oder „uns“ auf Renscene Ltd.
Wir sind in England und Wales unter der Firmennummer 01398739 registriert.
Unser Firmensitz befindet sich in Unit 1 Queniborough Industrial Estate, 1487 Melton Road, Queniborough, Leicestershire LE7 3FP.
Einführung
1. Dies ist ein Hinweis, um Sie über unsere Richtlinien zu allen Informationen zu informieren, die wir über Sie aufzeichnen. Es legt die Bedingungen fest, unter denen wir alle Informationen verarbeiten können, die wir von Ihnen erheben oder die Sie uns zur Verfügung stellen. Es umfasst Informationen, mit denen Sie identifiziert werden könnten („personenbezogene Daten“), und Informationen, mit denen Sie nicht identifiziert werden könnten. Im Zusammenhang mit dem Gesetz und dieser Mitteilung bedeutet „verarbeiten“ die Erfassung, Speicherung, Übertragung, Verwendung oder anderweitige Bearbeitung von Informationen.
2. Wir bedauern, dass Sie, wenn Sie mit einem oder mehreren der unten aufgeführten Punkte nicht zufrieden sind, nur unsere Website sofort verlassen müssen.
3. Wir nehmen den Schutz Ihrer Privatsphäre und Vertraulichkeit ernst. Wir sind uns bewusst, dass alle Besucher unserer Website das Recht haben, zu wissen, dass ihre persönlichen Daten nicht für von ihnen unbeabsichtigte Zwecke verwendet werden und nicht versehentlich in die Hände Dritter gelangen.
4. Wir verpflichten uns, die Vertraulichkeit aller Informationen zu wahren, die Sie uns zur Verfügung stellen, und hoffen, dass Sie dies erwidern.
5. Unsere Richtlinie entspricht dem entsprechend umgesetzten britischen Recht, einschließlich des Rechts, das in der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) der EU vorgeschrieben ist.
6. Das Gesetz verpflichtet uns, Sie über Ihre Rechte und unsere Pflichten Ihnen gegenüber in Bezug auf die Verarbeitung und Kontrolle Ihrer personenbezogenen Daten zu informieren. Wir tun dies jetzt, indem wir Sie bitten, die auf www.knowyourprivacyrights.org bereitgestellten Informationen zu lesen
7. Mit Ausnahme der unten aufgeführten Fälle geben wir keine über unsere Website oder auf andere Weise gesammelten Informationen an Dritte weiter, verkaufen oder geben sie nicht an Dritte weiter.
Die Grundlagen, auf denen wir Informationen über Sie verarbeiten
Das Gesetz verpflichtet uns, zu bestimmen, auf welcher von sechs definierten Grundlagen wir verschiedene Kategorien Ihrer personenbezogenen Daten verarbeiten, und Sie über die Grundlage für jede Kategorie zu informieren.
Wenn eine Grundlage, auf der wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, nicht mehr relevant ist, werden wir die Verarbeitung Ihrer Daten sofort einstellen.
Wenn sich die Grundlage ändert, werden wir Sie, sofern gesetzlich vorgeschrieben, über die Änderung und über jede neue Grundlage informieren, auf der wir entschieden haben, dass wir Ihre Daten weiterhin verarbeiten können.
1. Informationen, die wir verarbeiten, weil wir eine vertragliche Verpflichtung mit Ihnen haben
Wenn Sie ein Konto bei uns einrichten, ein Produkt oder eine Dienstleistung von uns kaufen oder anderweitig unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen, kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande.
Um unseren Verpflichtungen aus diesem Vertrag nachzukommen, müssen wir die Informationen verarbeiten, die Sie uns geben. Einige dieser Informationen können personenbezogene Daten sein.
Wir können es verwenden, um:
1.1. Überprüfen Sie Ihre Identität aus Sicherheitsgründen
1.2. Produkte an Sie verkaufen
1.3. Ihnen unsere Dienstleistungen zur Verfügung stellen
1.4. Ihnen Vorschläge und Ratschläge zu Produkten und Dienstleistungen geben und Ihnen zeigen, wie Sie unsere Website optimal nutzen können
Wir verarbeiten diese Informationen auf der Grundlage, dass ein Vertrag zwischen uns besteht oder dass Sie uns gebeten haben, die Informationen zu verwenden, bevor wir einen rechtlichen Vertrag abschließen.
Darüber hinaus können wir diese Informationen allgemein zusammenfassen und zur Bereitstellung von Klasseninformationen verwenden, beispielsweise um unsere Leistung in Bezug auf einen bestimmten Service, den wir anbieten, zu überwachen. Wenn wir sie für diesen Zweck verwenden, sind Sie als Einzelperson nicht persönlich identifizierbar.
Wir verarbeiten diese Informationen so lange, bis wir den gemeinsamen Handel einstellen oder der Vertrag zwischen uns endet oder von einer der Parteien gemäß den Vertragsbedingungen gekündigt wird.
2. Informationen, die wir mit Ihrer Zustimmung verarbeiten
Durch bestimmte Maßnahmen, wenn ansonsten kein Vertragsverhältnis zwischen uns besteht, z. B. wenn Sie unsere Website besuchen oder uns bitten, Ihnen weitere Informationen über unser Unternehmen, einschließlich unserer Produkte und Dienstleistungen, zur Verfügung zu stellen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Informationen verarbeiten, bei denen es sich um personenbezogene Daten handeln kann.
Wo immer möglich, bemühen wir uns, Ihre ausdrückliche Zustimmung zur Verarbeitung dieser Informationen einzuholen, indem wir Sie beispielsweise bitten, unserer Verwendung von Cookies zuzustimmen.
Manchmal geben Sie Ihre Einwilligung implizit, z. B. wenn Sie uns eine Nachricht per E-Mail senden, auf die Sie vernünftigerweise erwarten würden, dass wir antworten.
Sofern Sie nicht der Verwendung Ihrer Daten für einen bestimmten Zweck zugestimmt haben, verwenden wir Ihre Daten in keiner Weise, die Sie persönlich identifizieren würde. Wir können sie allgemein zusammenfassen und zur Bereitstellung von Klasseninformationen verwenden, beispielsweise um die Leistung einer bestimmten Seite auf unserer Website zu überwachen.
Wenn Sie uns die ausdrückliche Erlaubnis dazu erteilt haben, können wir von Zeit zu Zeit Ihren Namen und Ihre Kontaktinformationen an ausgewählte Mitarbeiter weitergeben, von denen wir glauben, dass sie Dienstleistungen oder Produkte anbieten, die Sie für nützlich halten könnten.
Wir verarbeiten Ihre Daten weiterhin auf dieser Grundlage, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder vernünftigerweise davon ausgegangen werden kann, dass Ihre Einwilligung nicht mehr besteht.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie uns eine E-Mail an renscene@hairproducts.co.uk senden. Wenn Sie dies tun, können Sie unsere Website oder unsere Dienste jedoch möglicherweise nicht weiter nutzen.
3. Informationen, die wir zur Wahrung berechtigter Interessen verarbeiten
Wir können Informationen auf der Grundlage verarbeiten, dass entweder Sie oder wir ein berechtigtes Interesse daran haben.
Wenn wir Ihre Daten auf dieser Grundlage verarbeiten, tun wir dies, nachdem wir Folgendes sorgfältig geprüft haben:
• ob dasselbe Ziel mit anderen Mitteln erreicht werden könnte
• ob die Verarbeitung (oder Nichtverarbeitung) Ihnen schaden könnte
• ob Sie erwarten würden, dass wir Ihre Daten verarbeiten, und ob Sie dies in der Runde für angemessen halten würden
Beispielsweise können wir Ihre Daten auf dieser Grundlage für folgende Zwecke verarbeiten:
• Führung von Aufzeichnungen für die ordnungsgemäße und notwendige Verwaltung unseres Geschäfts.
• Beantwortung unaufgeforderter Mitteilungen von Ihnen, auf die Sie unserer Meinung nach eine Antwort erwarten würden
• Schutz und Durchsetzung der gesetzlichen Rechte einer Partei
• Versicherung gegen oder Einholung professioneller Beratung, die zur Steuerung des Geschäftsrisikos erforderlich ist
• Schutz Ihrer Interessen, wenn wir der Meinung sind, dass wir dazu verpflichtet sind
4. Informationen, die wir verarbeiten, weil wir gesetzlich verpflichtet sind
Wir unterliegen dem Gesetz wie alle anderen auch. Manchmal müssen wir Ihre Daten verarbeiten, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen.
Beispielsweise müssen wir möglicherweise Informationen an Justizbehörden weitergeben, wenn diese dies wünschen oder wenn sie über die entsprechende Genehmigung wie einen Durchsuchungsbefehl oder einen Gerichtsbeschluss verfügen.
Dies kann Ihre persönlichen Daten beinhalten.
Spezifische Verwendungszwecke von Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen
5. Informationen, die unter der Voraussetzung bereitgestellt werden, dass sie an Dritte weitergegeben werden
Durch das Ausfüllen und Absenden eines Kontoantragsformulars erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir eine Bonitäts- und Referenzprüfung durchführen können, um festzustellen, für welche Kontokategorie Sie in Frage kommen: z. B. pro forma, Einzelkonto oder 30-tägiges Guthaben.
Wir speichern es und behalten uns das Recht vor, es in Zukunft auf jede von uns gewählte Weise zu verwenden.
Wir haben keine Kontrolle darüber, was einzelne Dritte damit machen könnten. Wir übernehmen zu keiner Zeit Verantwortung für ihre Handlungen.
Sofern Ihre Anfrage angemessen ist und es keine rechtliche Grundlage für uns gibt, sie aufzubewahren, können wir nach unserem Ermessen Ihrer Anfrage zur Löschung der von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten zustimmen. Sie können eine Anfrage stellen, indem Sie uns unter renscene@hairproducts.co.uk kontaktieren.
6. Beschwerden über Inhalte auf unserer Website
Wenn Sie sich über Inhalte auf unserer Website beschweren, werden wir Ihre Beschwerde untersuchen.
Wenn wir der Meinung sind, dass dies gerechtfertigt ist oder wenn wir der Meinung sind, dass das Gesetz uns dazu verpflichtet, werden wir den Inhalt entfernen, während wir die Untersuchung durchführen.
Redefreiheit ist ein Grundrecht, daher müssen wir ein Urteil darüber fällen, wessen Recht eingeschränkt wird: Ihr Recht oder das der Person, die den Inhalt gepostet hat, der Sie beleidigt.
Wenn wir der Meinung sind, dass Ihre Beschwerde ärgerlich oder unbegründet ist, werden wir nicht mit Ihnen darüber korrespondieren.
7. Informationen zu Ihrer Zahlungsmethode
Zahlungsinformationen werden niemals von uns erfasst oder an uns übertragen, weder über unsere Website noch auf andere Weise. Unsere Mitarbeiter und Auftragnehmer haben niemals Zugriff darauf. Kontoauszüge, auf denen alle an das Unternehmen geleisteten Zahlungen aufgeführt sind, werden nur so lange aufbewahrt, wie dies von der HMRC verlangt wird. Sie werden dann vor Ort geschreddert.
8. Bewerbung und Anstellung
Wenn Sie uns Informationen im Zusammenhang mit einer Bewerbung senden, können wir diese bis zu drei Jahre lang aufbewahren, falls wir uns zu einem späteren Zeitpunkt mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wenn wir Sie einstellen, sammeln wir während der gesamten Dauer Ihrer Beschäftigung von Zeit zu Zeit Informationen über Sie und Ihre Arbeit. Diese Informationen werden nur für Zwecke verwendet, die für Ihre Beschäftigung unmittelbar relevant sind. Nach Beendigung Ihres Arbeitsverhältnisses werden wir Ihre Datei sechs Jahre lang aufbewahren, bevor wir sie vernichten oder löschen. Wenn Sie ein Angestellter sind, bitten wir Sie, uns eine persönliche E-Mail-Adresse und Bankdaten mitzuteilen, damit wir Ihnen Ihr Gehalt und Ihre Rente zahlen können. Diese werden dann an das Unternehmen weitergeleitet, das sich mit unserer Gehaltsabrechnung befasst. Eine Kopie der Datenschutzvereinbarung, die wir mit diesem Unternehmen abgeschlossen haben, finden Sie in unserem Unternehmenshandbuch.
9. Eine Nachricht an unser Support-Team senden
Wenn Sie uns kontaktieren, sei es per Telefon, über unsere Website oder per E-Mail, erheben wir die Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, um Ihnen die benötigten Informationen zu geben.
Wir zeichnen Ihre Anfrage und unsere Antwort auf, um die Effizienz unseres Geschäfts zu steigern.
Wir speichern personenbezogene Daten, die mit Ihrer Nachricht verknüpft sind, wie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, um unsere Kommunikation mit Ihnen verfolgen zu können, um einen qualitativ hochwertigen Service bieten zu können.
10. Beschweren
Wenn wir eine Beschwerde erhalten, zeichnen wir alle Informationen auf, die Sie uns gegeben haben.
Wir verwenden diese Informationen, um Ihre Beschwerde zu lösen.
Wenn Ihre Beschwerde vernünftigerweise erfordert, dass wir eine andere Person kontaktieren, können wir beschließen, dieser anderen Person einige der in Ihrer Beschwerde enthaltenen Informationen zu geben. Wir tun dies so selten wie möglich, aber es liegt in unserem alleinigen Ermessen, ob wir Informationen weitergeben und wenn ja, um welche Informationen es sich handelt.
Wir können auch Statistiken mit Informationen aus dieser Quelle erstellen, um das Niveau der von uns angebotenen Dienstleistungen zu beurteilen, jedoch nicht in einer Weise, die Sie oder eine andere Person identifizieren könnte.
11. Informationen zu Partnern und Geschäftspartnern
Dies sind Informationen, die Sie uns in Ihrer Eigenschaft als Tochtergesellschaft von uns oder als Geschäftspartner zur Verfügung stellen.
Es ermöglicht uns, Besucher zu erkennen, die Sie an uns verwiesen haben, und Ihnen die für solche Empfehlungen fällige Provision gutzuschreiben. Es enthält auch Informationen, die es uns ermöglichen, Ihnen Provisionen zu überweisen.
Die Informationen werden nicht für andere Zwecke verwendet.
Wir verpflichten uns, die Vertraulichkeit der Informationen und der Bedingungen unserer Beziehung zu wahren.
Wir erwarten, dass alle verbundenen Unternehmen oder Partner zustimmen, diese Richtlinie zu erwidern.
Verwendung von Informationen, die wir mithilfe automatisierter Systeme erheben, wenn Sie unsere Website besuchen
12. Kekse
Cookies sind kleine Textdateien, die von Ihrem Webbrowser auf der Festplatte Ihres Computers abgelegt werden, wenn Sie eine Website besuchen. Sie ermöglichen es, auf einer Webseite gesammelte Informationen zu speichern, bis sie für die Verwendung auf einer anderen Webseite benötigt werden, sodass eine Website Ihnen ein personalisiertes Erlebnis bieten kann und der Eigentümer der Website Statistiken darüber erhält, wie Sie die Website nutzen, sodass diese verbessert werden kann.
Einige Cookies können für einen bestimmten Zeitraum gültig sein, z. B. einen Tag oder bis Sie Ihren Browser schließen. Andere halten auf unbestimmte Zeit an.
Ihr Webbrowser sollte es Ihnen ermöglichen, alle von Ihnen ausgewählten Dateien zu löschen. Es sollte Ihnen auch ermöglichen, deren Verwendung zu verhindern oder einzuschränken.
Unsere Website verwendet Cookies. Sie werden von Software platziert, die auf unseren Servern läuft, und von Software, die von Dritten betrieben wird, deren Dienste wir nutzen.
Wir verwenden Cookies auf folgende Weise:
12.1. um zu verfolgen, wie Sie unsere Website nutzen
12.2. um aufzuzeichnen, ob Sie bestimmte Nachrichten gesehen haben, die wir auf unserer Website anzeigen
12.3. um Sie auf unserer Website angemeldet zu halten
12.4. um Ihre Antworten auf Umfragen und Fragebögen auf unserer Website aufzuzeichnen, während Sie diese ausfüllen
12.5. um den Gesprächsverlauf während eines Live-Chats mit unserem Support-Team aufzuzeichnen
13. Persönliche Identifikatoren aus Ihren Surfaktivitäten
Anfragen Ihres Webbrowsers an unsere Server für Webseiten und andere Inhalte auf unserer Website werden aufgezeichnet.
Wir erfassen Informationen wie Ihren geografischen Standort, Ihren Internetdienstanbieter und Ihre IP-Adresse. Wir zeichnen auch Informationen über die Software auf, die Sie zum Surfen auf unserer Website verwenden, z. B. den Computer- oder Gerätetyp und die Bildschirmauflösung.
Wir verwenden diese Informationen insgesamt, um die Beliebtheit der Webseiten auf unserer Website und unsere Leistung bei der Bereitstellung von Inhalten für Sie zu beurteilen.
In Kombination mit anderen Informationen, die wir von früheren Besuchen über Sie kennen, könnten die Daten möglicherweise dazu verwendet werden, Sie persönlich zu identifizieren, auch wenn Sie nicht auf unserer Website angemeldet sind.
14. Unser Einsatz von Remarketing
Beim Remarketing wird beim Besuch unserer Website ein Cookie auf Ihrem Computer platziert, um Ihnen beim Besuch einer anderen Website eine Werbung für unsere Produkte oder Dienstleistungen anzeigen zu können.
Wir können von Zeit zu Zeit Dritte beauftragen, uns Remarketing-Dienste anzubieten. Wenn ja, dann sehen Sie, wenn Sie unserer Verwendung von Cookies zugestimmt haben, möglicherweise Werbung für unsere Produkte und Dienstleistungen auf anderen Websites.
Offenlegung und Weitergabe Ihrer Daten
15. Informationen, die wir von Dritten erhalten
Obwohl wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weitergeben (außer wie in dieser Mitteilung dargelegt), erhalten wir manchmal Daten wie Kreditauskünfte.
16. Werbung Dritter auf unserer Website
Dritte können auf unserer Website werben. Dabei können diese Parteien, ihre Vertreter oder andere für sie tätige Unternehmen Technologien verwenden, die automatisch Informationen über Sie sammeln, wenn ihre Werbung auf unserer Website angezeigt wird.
Sie können auch andere Technologien wie Cookies oder JavaScript verwenden, um den Inhalt ihrer Anzeigen zu personalisieren und die Leistung ihrer Anzeigen zu messen.
Wir haben keine Kontrolle über diese Technologien oder die Daten, die diese Parteien erhalten. Dementsprechend deckt diese Datenschutzerklärung nicht die Informationspraktiken dieser Dritten ab.
17. Kreditauskunft
Um bei der Betrugsbekämpfung zu helfen, können wir Informationen an Kreditauskunfteien weitergeben.
Daten können außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden
Unsere Websites werden in Großbritannien gehostet.
Wir können von Zeit zu Zeit auch ausgelagerte Dienstleistungen in Ländern außerhalb der Europäischen Union für andere Aspekte unseres Geschäfts in Anspruch nehmen.
Dementsprechend könnten Daten, die innerhalb des Vereinigten Königreichs oder eines anderen Landes erhoben wurden, außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden.
Beispielsweise kann ein Teil der von unserer Website verwendeten Software in den Vereinigten Staaten von Amerika entwickelt worden sein.
Zugriff auf Ihre eigenen Informationen
18. Zugriff auf Ihre persönlichen Daten
18.1. Um eine Kopie von Informationen zu erhalten, die nicht auf unserer Website bereitgestellt werden, können Sie uns eine Anfrage an renscene@hairproducts.co.uk senden.
18,2. Nach Erhalt der Anfrage teilen wir Ihnen mit, wann wir Ihnen die Informationen voraussichtlich zur Verfügung stellen werden und ob wir für die Bereitstellung der Informationen eine Gebühr erheben.
19. Entfernung Ihrer Daten
Wenn Sie möchten, dass wir personenbezogene Daten aus unserem System entfernen, können Sie uns unter renscene@hairproducts.co.uk kontaktieren.
Dies kann den Service einschränken, den wir Ihnen anbieten können.
20. Überprüfung Ihrer Daten
Wenn wir eine Anfrage erhalten, auf personenbezogene Daten zuzugreifen, sie zu bearbeiten oder zu löschen, werden wir zunächst angemessene Schritte unternehmen, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir Ihnen Zugriff gewähren oder anderweitig Maßnahmen ergreifen. Dies ist wichtig, um Ihre Daten zu schützen.
Andere Angelegenheiten
21. Nutzung der Website durch Kinder
Wir verkaufen keine Produkte und bieten keine Dienstleistungen zum Kauf durch Kinder an und vermarkten auch nicht an Kinder.
22. Wie kannst du dich beschweren
22.1. Wenn Sie mit unserer Datenschutzrichtlinie nicht zufrieden sind oder eine Beschwerde haben, sollten Sie uns dies per E-Mail mitteilen. Unsere Adresse lautet renscene@hairproducts.co.uk
22,2. Wenn eine Streitigkeit nicht beigelegt wird, hoffen wir, dass Sie damit einverstanden sind, zu versuchen, sie zu lösen, indem Sie in gutem Glauben mit uns ein Schlichtungs- oder Schiedsverfahren einleiten.
22,3. Wenn Sie in irgendeiner Weise unzufrieden damit sind, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, haben Sie das Recht, eine Beschwerde beim Information Commissioner's Office einzureichen. Dies kann unter https://ico.org.uk/concerns/ erfolgen
23. Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten
Sofern in dieser Datenschutzerklärung nicht anders angegeben, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es von uns verlangt wird:
23.1. um Ihnen die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen;
23.2. zur Einhaltung anderer Gesetze, auch für den von unseren Steuerbehörden geforderten Zeitraum;
23.3. um eine Klage oder Verteidigung vor Gericht zu stützen.
24. Einhaltung des Gesetzes
Unsere Datenschutzrichtlinie wurde so zusammengestellt, dass sie den Gesetzen aller Länder oder Gerichtsbarkeiten entspricht, in denen wir Geschäfte tätigen möchten. Wenn Sie der Meinung sind, dass sie nicht dem Recht Ihrer Gerichtsbarkeit entspricht, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören.
Letztlich ist es jedoch Ihre Entscheidung, ob Sie unsere Website nutzen möchten.
25. Überprüfung dieser Datenschutzrichtlinie
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit bei Bedarf aktualisieren. Die für Sie geltenden Bedingungen sind diejenigen, die an dem Tag, an dem Sie unsere Website nutzen, hier auf unserer Website veröffentlicht werden. Wir empfehlen Ihnen, eine Kopie für Ihre Unterlagen auszudrucken.
Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzbestimmungen haben, wenden Sie sich bitte an kontaktiere uns.
